第11章制約理論

その時点におけるボトルネックをカイゼンしなければならない。ボトルネックではない部分をカイゼンしてもそれはカイゼンごっこだ。ボトルネックを見つける最も容易な方法は、在庫をみることだ。知的生産にかかわる人たちが在庫を知るには、まず仕事を見える化しなければならない。そしてその見える化の単位を適切な単位で区切り始めなければならない。目的・入力・出力・規模。
カイゼンは自分のコントロール可能な範囲でまず実施しよう。