なぜを5回

なぜを5回繰り返して真因を追求する。
よく知らしられていますが、この場合の原則。もっとも重要な原則。

人に帰着してはならない。

『アイツがやったから』、『アイツが下手だから』…

なぜそうせざるを得なかったのか？なにがそうさせたのか？どうすれば間違わなくなるのか？

KPTのPと似ているでしょう。行動ではなく現象をあげるPのように。

人を責めてはいけないのです。
責められていると感じさせてもいけないのです。